KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 09 Nisan 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Özel Servisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Ticari Unvan: Özel Servisi
- Adres: Caddebostan Mah. Bağdat Cad. No: 292/1 No: 39 Kadıköy/İstanbul
- Telefon: 0850 309 50 38
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, adres
- Hizmet bilgileri: Cihaz türü, marka, arıza tanımı
- İşlem güvenliği: IP adresi, çerez verileri, erişim logları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Servis talebinizin alınması ve değerlendirilmesi
- Teknik servis hizmetinin sağlanması
- Randevu planlaması ve iletişim
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analizler (anonim)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler
- Açık rızanızın bulunması (gerekli hallerde)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca:
- Hizmetin ifası için teknik personelimize
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukat ve danışmanlara aktarılabilir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır. İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz:
- Telefon: 0850 309 50 38
- Adres: Caddebostan Mah. Bağdat Cad. No: 292/1 No: 39 Kadıköy/İstanbul
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.